#EstamosContigo
Centro de ayuda

¿No conoces algún término?

Búscalo en nuestro Glosario

    Glosario de términos

    Timer's icon Tiempo de lectura 4.7 min.

    This is a auto-generated Article of all your definitions within the glossary.

    Glossary

    This is a auto-generated Article of all your definitions within the glossary.

    • Accidentes Graves / Accidentes personales

      Protección si a causa de un accidente, alguna persona muere o quede al menos con 2/3 de incapacidad.

    • Alojamiento y desplazamiento de pasajeros / Servicio de estancia

      En caso de que tu auto quede inmovilizado, te ayudamos con el alojamiento y desplazamiento de los pasajeros.

    • Anticipo de fianzas / Adelanto de fianza

      El seguro pagará por adelantado el monto u objetos definidos a pagar en caso de que seas culpable (fianza), mientras se determina si eres culpable o no.

    • Arrepentimiento / Retracto

      Tienes 35 días para dar de baja tu seguro, sin costo asociado.

    • Asegurado

      Es la persona protegida por el seguro

    • Asistencia en liberación de cárcel / Asistencia legal en gestiones de excarcelación

      Hacemos los trámites relacionados con tu liberación en caso que hayas sido detenido.

    • Auto de reemplazo

      Te entregamos un auto de reemplazo cuando tu auto esté en el taller.

    • Auto irreparable / Pérdida total

      Cuando tu auto quede irreparable (daños mayores al 65% del valor actual de tu auto en el mercado).

    • Aviso de siniestro

      Aviso a la compañía para usar tu seguro.

    • Beneficios / Asistencias

      Beneficios o asistencias que entrega tu seguro, recuerda que dependerán del plan contratado.

    • Búsqueda de llaves del auto

      Vamos a buscar tus llaves cuando las hayas olvidado.

    • Condiciones para estar protegido / Requisitos de asegurabilidad

      Condiciones necesarias para estar protegido por tu seguro.

    • Conductor de reemplazo

      Te facilitaremos un chofer para tu auto cuando tengas una fiesta/compromiso donde vas a tomar alcohol.

    • Contratante

      Es quién determina los términos y condiciones de tu seguro, y el que lo pagará. En algunos casos este puede ser diferente a la persona protegida por el seguro.

    • Contrato / Póliza

      Contrato que especifica las condiciones generales, protecciones y exclusiones de tu seguro.

    • Corredor de seguros / Intermediario entre compañías y la persona asegurada

      Tiene el fin de negociar las mejores condiciones, beneficios y ayudarte. Como por ejemplo, Seguros Falabella.

    • Daño intencional / Actos maliciosos

      Los daños causados por un tercero con intención, es decir con el objetivo de destruir algo.

    • Daño material y físico / Daño emergente

      Te protege ante los gastos médicos o la reparación del auto de los involucrados en el accidente.

    • Daño psicológico / Daño moral

      Pago por el daño psicológico que sufre la otra persona producto de un accidente.

    • Daños materiales a tu auto.

      Cubre los daños de alguna de las partes de tu auto a causa de un accidente.

    • Daños materiales por la carga del auto

      Daños a tu auto o a otros por culpa de un objeto que llevas mientras viajas en tu auto.

    • Daños materiales por situaciones extraordinarias

      Daños materiales por situaciones extraordinarias como: actos maliciosos, huelga, terrorismo, sucesos de la naturaleza como granizo o sismo.

    • Daños que causas a otros / Responsabilidad civil

      Obligación de toda persona de reparar los daños que causes a otra persona (un tercero).

    • Declaración personal de salud (DPS)

      Declaración de tu historial de enfermedades al contratar tu seguro

    • Deducible inteligente

      Si otro es culpable del accidente, tú no pagas el pago fijo correspondiente para usar las protecciones de tu seguro.

    • Defensa penal y constitución de fianzas / Defensa de un abogado y fijar la fianza

      Defensa penal por tus derechos por un abogado ante los daños que causaste a un tercero, que ayudará a que se determine el monto a pagar en caso de ser culpable (fianza).

    • Denuncio de siniestro / Aviso a la compañía de que se usará el seguro

      Documento a través del cual se declara a la compañía que se quiere hacer uso del seguro.

    • Detalle del seguro / Propuesta de seguro

      Documento que contiene el detalle del seguro antes de ser contratado.

    • Deuda por retraso / Mora

      Deuda producida por retrasos en los pagos.

    • Edad máxima para contratar el seguro / Edad de máximo ingreso

      Edad máxima para pertenecer en un seguro, superada esa edad, ya no podrás estar protegido por el seguro.

    • Empresa de asistencias de auto / RAC

      Empresa encargada de realizar las asistencias, beneficios e inspecciones de tu seguro de auto.

    • Encargado de determinar el valor del daño tras un accidente / Liquidador de siniestro

      Persona que se encarga de revisar el siniestro o accidente y determina el valor del daño, por lo que también determina cuánto va a cubrir el seguro.

    • Exclusiones / Casos en los que no cubrirá el seguro

      Situaciones detalladas en el contrato que, en caso de ocurrir, no te cubrirá el seguro.

    • Grúa 24/7 / Grúa de emergencia

      Te vamos a buscar en grúa en caso de que tu auto no funcione, las 24 horas del día.

    • Hospitalizado / Internado

      Persona hospitalizada dentro de un centro médico.

    • Incapacidad parcial

      Cuando la incapacidad a causa de un accidente sea entre 30% y 66% según determine el COMPIN.

    • Indemnización / Pago

      Pago que recibirás por las protecciones de tu seguro.

    • Interés asegurable

      Lo que quieras asegurar debe tener un valor económico para ti.

    • Modificación / Endoso

      Modificación a un contrato de seguro, por ejemplo, se puede modificar el medio de pago o los datos del asegurado en caso de que estos hayan cambiado o presenten algún error.

    • Monto asegurado / Capital asegurado

      Monto protegido por el seguro.

    • Monto máximo a recibir / Suma asegurada

      Es el monto máximo que la compañía de seguros se compromete a pagar.

    • Monto que se pagará en caso de ser culpable / Fianza

      Es un tipo de garantía que trata de asegurar el cumplimiento de una obligación (deuda), que se paga solo en caso de que la persona sea culpable.

    • Pago al usar tu seguro / Deducible

      Pago fijo que debe hacerse para usar las protecciones del seguro.

    • Pago por lo que deja de ganar el tercero afectado / Lucro cesante

      Pago por lo que deja de ganar la otra persona cuando, producto del daño sufrido por el accidente, no puede trabajar (actividad demostrable).

    • Persona protegida por el seguro / Asegurado

      Es la persona que el seguro protege.

    • Personas que recibirían los pagos de tu seguro / Beneficiario

      Personas que recibirán los pagos de tu seguro. Puede ser distinto a la persona que paga el seguro.

    • Protecciones / Coberturas

      Lo que te cubre o protege tu seguro.

    • Reparación en el lugar / Reparación in situ

      Vamos donde estés y te ayudamos a arreglar tu auto cuando falle.

    • Resumen de tu seguro contratado / Certificado

      Documento que resume los detalles del seguro que ya contrataste.

    • Revisión antes del viaje / Revisión por vacaciones

      Te revisamos el auto antes de viajar.

    • Revisión técnica sin costo

      Realizamos por ti la revisión técnica sin costo a domicilio, el mes que te corresponde según tu patente.

    • Riesgo

      Posibilidad de sufrir un daño.

    • Servicio de conductor profesional

      Manejamos tu auto en caso de que no puedas hacerlo por un accidente.

    • Servicio de taxi

      Te vamos a buscar cuando tengas una fiesta/compromiso donde vas a tomar alcohol.

    • Siniestro / Accidente

      Hecho que activa las protecciones de tu seguro.

    • Te cuidamos el auto en caso de accidente / Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado

      Te transportamos y custodiamos el auto reparado o recuperado.

    • Te enviamos los repuestos

      Buscamos y enviamos los repuestos que necesites para la reparación de tu auto.

    • Tercero / Otra persona distinta a ti

      Toda persona que es afectada por un accidente y no es la que se encuentra protegida por el seguro.

    • Término / Anulación

      Usar “anulación” solo cuando el seguro aún no esté activo y se devolverán todos los pagos ya realizados. Se debe hablar de “término” cuando el seguro esté activo.

    • Tiempo de no pago / Período de gracia

      Tiempo durante el cual la persona protegida por el seguro no debe pagar la cuota, y el seguro sigue vigente.

    • Traslado en ambulancia / Transporte sanitario en caso de lesiones por accidente de tránsito del vehículo

      Traslado asistido por profesionales de la salud para personas accidentadas.

    Centro de ayuda

    Todo que necesites de nuestros seguros

    Centro de Ayuda

    Atención al cliente

    Conoce aquí nuestros horarios y número de contacto. ¡Comunícate con atención al cliente!