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Tiempo de lectura ¿Cómo denunciar un siniestro/accidente de viajes?
¡Importante! Te recomendamos revisar tu contrato en Mis Seguros de Seguros Falabella, ya que los procesos varían según la aseguradora y plan contratado.
Fallecimiento accidental
Este seguro protege solamente al titular del seguro (no a sus acompañantes).
Para solicitar la indemnización (pago por la cobertura del seguro), deben presentar los siguientes documentos en una sucursal de Seguros Falabella en los plazos indicados:
- BICE Vida: 60 días corridos desde el evento.
- CHUBB, SURA y SOUTHBRIDGE: 180 días corridos desde el evento.
- CARDIF: No tiene límite para denunciar un siniestro.
Documentos:
- Formulario de Denuncia de Siniestros.
- Certificado de nacimiento.
- Certificado de defunción original.
- Copia del carnet de identidad de persona protegida por el seguro por ambos lados.
- Parte policial.
Contacto Compañías:
-
BICE Vida:
- Sur Asistencias: [email protected] o llamar al +562 2340 7936.
- Europ Assistance: [email protected] o llamar al +562 2583 6737.
- CHUBB: Universal Assistance: [email protected] o llamar al +541 1 4323 7777.
- SURA: [email protected], puedes comunicarte al WhatsApp al +569 8889 98111 o haciendo clic aquí, o llamar directamente al +562 2941 8949.
- SOUTHBRIDGE: Assist card: Ingresa aquí para autogestionarte, o llamar al +562 2756 1010 o comunicarte al WhatsApp al +549 11 2703 9655. Puedes ver más medios de contacto aquí.
- CARDIF: [email protected] o llamar al +800 362 100.
⚠ Si contrataste tu seguro Mercosur con BCI Seguros, puedes descargar tu contrato directamente haciendo clic aquí, ante cualquier duda puedes contactarte al: 6006000292
